Foire aux questions

Q. Où est située la région Nepisiguit et d'où vient son nom ?

La région Nepisiguit partage une part du territoire de la région Chaleur, entourant la baie du même nom, reconnue comme étant l'une des plus belles baies du monde. Situé au Canada Atlantique, plus précisément au nord du Nouveau-Brunswick, son territoire suit le cour de la majestueuse rivière Nepisiguit allant du parc du Mont Carleton jusqu'aux eaux salées de Bathurst, Nouveau-Brunswick—ville où l'on peut facilement arriver par avion, train ou voiture. Nous considérons la région Nepisiguit comme étant le plus beau terrain de jeu extérieur naturel au Canada Atlantique.

Nepisiguit provient du nom Mi'gmaq Oinpegitjoig, signifiant eaux coulant tumultueusement. La Première Nation de Pabineau vivant dans la région est une communauté très amicale parlant majoritairement l'Anglais et ayant quelques membres parlant encore la langue Mi'gmaq traditionnelle. La grande région du Nepisiguit est quant à elle multilingue avec des anglophones est des francophones de différents pays d’origine, ajoutant du même coup de l'héritage culturel fort intéressant à nos expériences.

Q.Pouvez-vous nous en dire plus au sujet de Bathurst et de la Baie des Chaleurs ?

Bathurst est situé aux abords du havre de Bathurst, à l'extrême-sud de la Baie des Chaleurs. Le havre est un estuaire où aboutissent quatre rivières, soient celles de Middle River, Little River, Nepisiguit et Tetagouche. La population de Bathurst s'élève à environ 12 000 habitants.

Parmi les joyaux de la ville, nous pouvons compter La Promenade Waterfront du centre-ville, où figurent plusieurs boutiques, galeries et restaurants de même qu'un centre d'information touristique. La plage Youghall est une des plus belles plages au Canada et un excellent endroit pour la baignade, le volleyball et le Kitesurfing. Une Marina est également présente près de la plage. Bathurst possède aussi deux terrains de golf. Durant l'hiver, la neige fraîchement tombée offre un paysage particulièrement époustouflant aux raquetteurs de la réserve naturelle de la Pointe Daly, qui est par ailleurs ouverte et appréciée à l'année.

Bathurst et ses communautés avoisinantes sont l’hôte de nombreux événements comme celui desJournées d’hospitalité,plusieurs festivals de musique, la Traversée des Rameurs de Petit-Rocher,   le nouveau festival festival de homard les succulents, et le Défi Nepisiguit Challengeun triathlon de 140 km sur 2 jours en nature sauvage.

Bathurst fut récemment reconnu sur les medias sociaux en étant nommé parmi les endroits les plus romantiques à visiter au Canada.

Q. Comment je paie pour mes expériences?

Une fois le départ confirmé avec un minimum de 4 participants, nous vous enverrons une demande pour payer à l'avance pour votre réservation, par carte de crédit ou paypal. Nous vous communiqueront d'autres détails de l'expérience à ce moment. Nous serons aussi en mesure d'accepter des paiement par carte de crédit si des ajouts de dernière minute sont possibles. Prière de nous aviser si ce mode de fonctionnement ne vous convient pas ou si vous avez des demandes spéciales.

Q. Est-ce que je peux recevoir un remboursement si j’annule?

SVP voir la section Termes et Conditions pour les détails.

Q. Est-ce que les activités sont annulées en cas de mauvaise température?

Notre devise est qu’il n’y a pas de mauvaises conditions météorologiques, seulement des mauvais choix de vêtements. Nombreuses personnes ne réalisent pas que les conditions sont habituellement bien meilleures en forêt que ce qu'elles ont l'air en regardant par la fenêtre. Nous offrons d'y aller sous le soleil ou la pluie, car la plupart du temps, les participants finissent par avoir autant de plaisir et les meilleurs souvenirs proviennent parfois de conditions météorologiques spéciales. Il est évident que nous ne sortirons pas s'il y a risque à votre sécurité tel que pour les sorties en kayak lors de tonnerre ou de vents forts. Si nous devons annuler car nous sommes convaincus que vous n'allez pas apprécier votre expérience ou qu'il y a des risques à cause météorologiques plus extrême, alors nous vous rembourserons à 100%

Q. Est-ce que le transport est inclus dans le prix?

Oui, le transport est inclus dans le prix. Dépendamment de l’expérience, il y aura des points de départs précisés, mais nous pouvons vous ramasser à votre logement loué dans la région si vous êtes un groupe de 4 ou plus. Contactez-nous alors pour des arrangements spéciaux.

Q. Est-ce que je dois réserver mes tours et hébergement séparément?

Oui, et vous pouvez réserver un sans l’autre. Ne soyez pas gêné de demander. Il nous fera grand plaisir de vous guider vers l’accommodation qui vous convient le mieux selon vos préférences. Nous avons des suggestions pour des sites de camping, gîtes, auberges, hôtels et même des chalets rustiques. SVP voir la liste dans la section Hébergements de notre site web. Dépendamment des activités, nos suggestions d’hébergement peuvent servir de point de départ et retour pour les tours.

Q. Est-ce que vous pouvez personnaliser certains tours pour mieux rencontrer nos besoin?

Nous avons conçu nos expériences autour des meilleures caractéristiques et guides que nous avons à vous offrir, mais puisque que nous visons toujours votre entière satisfaction, nous ferons certainement de notre mieux afin de rencontrer tous vos besoins. Envoyez-nouscourriel ou appelez-nous pour discuter des détails de votre aventure désirée.

Q. Pouvons-nous réserver pour un plus gros groupe?

Malgré que nous pensons qu’un plus petit groupe offre une meilleure expérience, la réservation d’un plus grand groupe peut être considérée. Ce ne sera pas possible pour toutes les expériences et nous devrons possiblement louer une autre fourgonnette, mais nous ferons de notre mieux pour rencontrer vos attentes du mieux possible.

Q. Comment avez-vous choisi vos guides?

Nous avons choisi nos guides très soigneusement pour votre sécurité et votre plaisir. Ils vivent dans la région et tous sont très passionnés avec diverses spécialités. Vous pourrez vous en informer dans la section « Notre équipe » du site web. Certains sont des trappeurs de longue date, des instructeurs de yoga ou méditation, des conteurs d’histoires fascinants, des artistes et les 2 co-fondateurs furent formés en médecine familiale. Les guides ont reçu des certifications appropriées en premiers soins, canoé ou kayak ou autres habiletés requises pour les tours et connaissent le plan des mesures d’urgence.

Q. Est-ce que vos guides sont bilingues?

La grande majorité des guides sont très fluides en français et en anglais et il y aura toujours au moins un guide durant l’expérience qui couvrira ces 2 langues très bien. Vous aurez même possiblement la chance d’apprendre quelques mots en language Mi’gmaq pendant certaines expériences.

Q. Comment déterminer si je suis en assez bonne forme physique pour l’expérience choisie?

La description de chaque expérience contient une cote ou degré de difficulté. La plupart des tours exigent que vous marchiez sur des surfaces inégales telles que des sentiers boisés avec racines exposées. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Q. Est-ce que je dois fournir mon équipement?

La plupart des expériences inclus la plupart des équipements requis autre que des vêtements et chaussures appropriées pour le type de condition météorologique que vous pourrez rencontrer. Examinez la description du tour et si vous avez un doute ou vous avez besoin de louer de l’équipement de nous (à un frais très raisonnable), contactez-nous par Courriel ou téléphone et nous ferons de notre mieux pour rencontrer vos besoin. Nous sommes limités pour certains équipements supplémentaires non compris, alors SVP vérifiez avec nous avant de réserver votre expérience.

Q. Quels équipements de randonnée et camping devons-nous apporter?

Nous avons une liste d’items suggérés dépendamment du type d’expérience que vous réservez avec nous.

Q. Est-ce que nous devons apporter de la nourriture?

Vous n’avez pas besoin. Nous avons créé des tours avec repas et collations santé inclus afin de rendre votre expérience la plus agréable et mémorable possible. Si vous insistez tout de même d’apporter votre propre nourriture, vous êtes les bienvenue en autant que ça ne nécessite pas une cuisson compliquée de notre part. Si vous avez des restrictions alimentaires, allergies ou préférences, SVP nous en aviser bien à l’avance afin que nous puissions bien rencontrer vos besoins.

Q. Est-ce qu’il y a des animaux dangereux dans vos forêts?

Une des grands avantages d’apprécier la nature ici est la rareté d’animaux dangereux. Il n’y a pas de grizzly, d’ours polaires, de serpents ou araignées ou méduses mortels. La règle générale est que si vous respectez les animaux, ils vous respecteront également. Vos guides vous partagerons leurs conseils afin d’assurer votre sécurité. La façon la plus fréquente de subir des blessures graves d’un animal ici est de frapper un original en voiture, surtout au crépuscule ou à la pénombre.

Q. Est-ce qu’il y a beaucoup d’insectes dans votre région?

Nous n’allons pas vous mentir à ce sujet. Le printemps et l’été peuvent apporter leur part de mouches noires, maringoin et de brûlots, similaire à ce que vous pouvez vous attendre partout au Canada. Cela dépend où et quand nous ferons nos expéditions. Par contre, la plupart des expériences sont actives et ces insectes sont moins achalants lorsque nous sommes en mouvement. Nous sommes familiers avec plusieurs façons de contrôler la situation et nous aurons avec nous plusieurs de ces solutions en main si vous avez oublié votre insectifuge ou vos vêtements anti-moustiques. Nous allons vous divertir au point d’oublier ces désagréments.

Q. Quelle est la meilleure saison pour visiter?

Ça dépend de vos préférences personnelles. Nous avons 4 superbes saisons ici. Chacune a ses charmes et nous tentons d’en ressortir leur meilleur potentiel. En hiver, vous devez évidemment planifier votre habillement un peu mieux, mais la raquette et camping d’hiver sont absolument fantastiques ici et s’emmitoufler autour d’un feu de camp ou coucher dans un teepee ou une hutte de neige peuvent créer des expériences mémorables. Le printemps apporte des expériences uniques telles que des cueillettes en forêt, l’observation de la faune et les niveaux d’eau plus hauts permettent de descendre des rivières additionnelles. L’été est la saison favorite de plusieurs incluant les résidents locaux, avec un plus grand éventail d’activités et festivals dans la région et la chance de profiter mieux des plages et baignades. L’automne est incroyable ici pour le vélo, la randonnée pédestre et camping avec les feuilles changeant de couleur et les maringoins qui disparaissent.

Q. Est-ce que les enfants sont les bienvenus?

En général, le niveau d'activité est plus approprié pour les 12 ans et plus. Ce n’est pas que nous ne voulons pas avoir d’enfants, mais nous voulons éviter les désappointements autant que possible. SI vous réservez un plein groupe par vous-même, nous pourrons modifier l’expérience pour rencontrer les besoins de chacuns.

Q. Pouvons-nous apporter notre animal de compagnie?

Nous aimons les animaux. Si vous réservez un plein groupe et tous et chacun sont d’accord qu’il fasse parti de l’expédition, nous pouvons considérer que vous l’apportiez si vous n’avez pas besoin de moyen de transport et l’expérience le permet. Vous devez être conscients par contre que si vous joignez d’autres gens du groupe, nous ne pourrons pas accommoder vos animaux, ne sachant pas si les autres participants du groupe y sont également amoureux ou pourraient même en être allergique.

Q. Avez vous d'autres questions?

Aucun problème! Contactez-nous par Courriel ou par téléphone.